Wat er veranderd is.

Klantportaal en volgpagina

• Alles wat je klant van Repairflow ziet, heeft een nieuw uiterlijk in dezelfde stijl als de app: de volgpagina, het klantportaal, het ondertekenen van een werkbon, de betaalpagina van een factuur en het inloggen.
• Bovenaan staat jouw winkel, met je logo. Heb je geen logo ingesteld, dan staat er alleen je winkelnaam.
• De volgpagina, de ondertekenpagina en de betaalpagina tonen je adres en je openingstijden, met of je nu open bent. Je klant weet zo meteen wanneer hij langs kan komen.
• Op de volgpagina ziet je klant de voortgang van zijn reparatie in stappen, de updates die je met hem deelt, de kosten en de foto’s.
• De betaalpagina toont de echte logo’s van de betaalmethoden van Mollie, en een duidelijke melding als een betaallink niet meer geldig is.
• De chatbot op de klantpagina’s is verdwenen. Je klant neemt contact op met jouw winkel, zoals het hoort. De hulp-chat in de app zelf blijft.

Groothandel en prijzen

• Onder Instellingen, Groothandel kies je per marge of het een percentage is of een vast bedrag per stuk, exclusief btw. Dat geldt voor de standaardmarge en voor elke afwijkende marge per categorie.
• Bij een afwijkende marge kies je de categorie uit een lijst met je eigen productcategorieën en die van de groothandel. Typ je een naam die in geen van beide voorkomt, dan waarschuwt de app dat die marge nooit gebruikt wordt.
• De prijsafronding (op ,95, op ,50 of op een heel bedrag) werkt nu op de prijs inclusief btw, dus op de prijs die je klant ziet. Een product van € 59,95 blijft € 59,95.
• Reken je op een reparatie een prijs uit met een marge, dan rondt de app die prijs af zoals je dat bij Groothandel hebt ingesteld. Een prijs die je zelf intypt, blijft zoals je hem typt.

Reparatiemenu en online boeken

• De lijst met toestellen in het reparatiemenu is bijgewerkt tot en met oktober 2026, met onder meer de iPhone 17e, de Galaxy S26-serie, de Pixel 10a en de nieuwste Xiaomi-, Redmi-, Poco- en Oppo-modellen.
• Er zijn merken bij gekomen: Motorola, Nothing, Fairphone, Huawei en Honor, en daarnaast iPads, Galaxy Tabs, de Apple Watch en MacBooks.
• Het menu toont alleen toestellen die in Nederland of de EU te koop zijn.
• Bij het importeren biedt de app alleen reparaties aan die bij het soort toestel passen. Voor horloges en laptops zijn er nieuwe soorten reparaties, zoals Kroon / knop vervangen, Toetsenbord vervangen, Trackpad vervangen, Moederbord reparatie en SSD vervangen / data herstellen.
• Op de boekingspagina staan nu ook de logo’s van Motorola, Fairphone, Huawei en Honor.
• Een reparatie met een prijs uit een product rondt het totaal af zoals je prijsafronding, in het reparatiemenu en op de boekingspagina.

Kassa

• Een reparatie uit je reparatiemenu met een prijs uit een product krijgt aan de kassa dezelfde prijs als op de boekingspagina, inclusief je standaard arbeidstoeslag.

Reparaties

• De balk met Opslaan onderaan een reparatie zweeft nu als een kaart boven de onderrand, en staat altijd onderaan in beeld.

Activiteitenlog

• Heeft support van Repairflow iets voor je winkel gedaan, dan staat dat in je activiteitenlog met een duidelijke omschrijving en de reden.

Reparaties

• Twee statussen hebben een duidelijke betekenis gekregen: Klaar om op te halen betekent dat de reparatie af is en het toestel op de plank ligt, Afgerond dat het toestel is meegegeven aan de klant.
• De statussen staan op het bord en in de statuskeuze in de volgorde Wachtend, In behandeling, In de wacht, Wacht op onderdelen, Klaar om op te halen, Afgerond, Geannuleerd.
• De status Wacht op klant heet voortaan Klaar om op te halen. Vanaf deze versie zien klanten zulke reparaties in het klantportaal en op de volgpagina als Klaar om op te halen. Staan er bij jou reparaties op Wacht op klant omdat je nog op de klant wacht, zet ze dan vóór je verdergaat op In de wacht.
• In de wacht is bedoeld voor een reparatie die je later weer oppakt, bijvoorbeeld als je op een akkoord van de klant wacht. Een aparte status voor een akkoord is er niet.
• Klaar om op te halen en Afgerond werken samen: komt een reparatie vanuit een werkstatus in een van beide, dan worden de onderdelen afgeboekt en staat het afrekenconcept klaar. Afrekenen kan in beide.
• Elke reparatie heeft een tabblad Geschiedenis: statuswijzigingen, wijzigingen, kosten, notities, foto’s, afrekeningen en elke mail aan de klant met het resultaat, per dag en met filters.
• Bovenaan de reparatie zie je de laatste mail aan de klant. Een klik opent de geschiedenis met alleen de e-mails.

Kassa

• Reken je een reparatie af die klaar om op te halen is, dan zet de kassa haar zelf op Afgerond zodra de bon of factuur is vastgelegd, ook bij een factuur op rekening. De bevestiging na het afrekenen noemt dat.
• De reparatiekiezer toont bij de klare reparaties zowel Klaar om op te halen als Afgerond, met de statusnaam erbij.

E-mails

• De mail dat het toestel klaar is om op te halen gaat alleen bij Klaar om op te halen. Afgerond stuurt geen mail.
• Onder Instellingen, E-mails kies je voor die mail tussen Eerst vragen (standaard) en Automatisch versturen. Bij Eerst vragen vraagt de app bij de statuswijziging of de klant gemaild moet worden.
• Kies je de status die een reparatie al heeft, dan gaat er geen tweede mail meer naar de klant.
• De statusupdate-mail noemt de statussen in de taal van de mail.
• Het reviewverzoek telt de ingestelde dagen vanaf Afgerond, dus vanaf het moment dat de klant het toestel heeft.

Klantportaal

• Je klant ziet Klaar om op te halen zodra het toestel klaar ligt, en Afgerond als het is opgehaald, in het klantportaal en op de volgpagina.

Overal

• Een nieuwe vormgeving van kleuren, letters, knoppen, tabellen en lades. De schermen, hun volgorde en de sneltoetsen zijn dezelfde gebleven, zodat je niets opnieuw hoeft te leren.
• Donkere modus op elk scherm, te kiezen onder je avatar rechtsboven: automatisch, licht of donker.
• De zijbalk links is ingedeeld in Beheer, Verkoop, Voorraad en Inzicht. Op de kassapagina’s wordt hij smal, met alleen iconen.
• De winkelrij linksonder opent het winkelmenu: winkelinstellingen, team, abonnement en facturatie, online boeken en het activiteitenlog. De rij Instellingen in de zijbalk is daarmee vervallen.
• Het avatarmenu rechtsboven gaat alleen nog over jou: taal, thema, Mijn profiel en uitloggen.
• Het vraagteken rechtsboven geeft de Kennisbank en Help. Het zoekveld boven in de zijbalk zoekt door alles, ook met Ctrl of ⌘ K.

Dashboard

• Vereist aandacht staat breed links; Vandaag, Actieve taken en Inzichten staan rechts.
• Daaronder één kaart met de omzet en het aantal reparaties over de tijd, met de totalen eronder. De omzetlijn heeft de huisstijlkleur.

Reparaties

• Een dubbelklik op een rij opent de reparatie. Enter op een cel doet hetzelfde.
• De referentiecode staat in de kolom #, op de kanbankaart en in de dialogen voor notities en toegangscodes.
• De kanbankaart toont het telefoonnummer van de klant.
• De pagina Reparatie toevoegen en bewerken gebruikt de volle breedte. Verlaat je een tabblad met niet-opgeslagen gegevens, dan vraagt de app eerst of je dat wilt.

Kassa

• Alle kassaschermen staan in dezelfde schil als de rest van de app, met het register-overzicht boven in de kop.
• Wissen aan de kassa maakt ook het concept op de server leeg, en een kassamedewerker kan een eigen concept verwijderen.
• De standaard-snelkeuzes staan in de taal van de winkel.

Facturen

• Betalingsherinneringen in drie niveaus: handmatig, klaargezet ter controle, of automatisch om negen uur winkeltijd.
• Op het derde niveau kun je incassokosten aankondigen volgens de Wet Incassokosten, en een factuur kan op pauze of als geschil gemarkeerd worden.
• Elke factuur heeft een dossier met de verstuurde brieven, notities en afspraken, ook als pdf.
• De factuurlijst heeft een filter Te laat en een kolom Laatste herinnering.

Agenda

• Taken zijn paars, zodat ze niet meer op een reparatie in behandeling lijken.
• De keuze tussen dag, week en maand staat boven de kalender.
• Een medewerker krijgt een persoonlijke melding bij een nieuwe of gewijzigde dienst of verlof.

Team en profiel

• Een medewerker beheert naam, telefoonnummer en wachtwoord zelf onder Mijn profiel.
• Het tabblad Weergaveapparaat is ook voor managers beschikbaar. Token vernieuwen koppelt alle tablets in één keer los.

Instellingen

• Links een vaste navigatie, met opslaan per tabblad.
• Als een tabblad niet kon laden, zie je een foutmelding met een knop Opnieuw proberen in plaats van een leeg formulier.
• Prijsvelden bij aanvragen en reparaties accepteren een decimale komma.

Meldingen

• Meldingen in de app en de agendafeed staan in de taal van de winkel.